리서치플레인

Wizard of Oz Method란 무엇인가?Wizard of Oz(오즈의 마법사) 기법은 사용자가 스스로 작동하는 것처럼 보이는 인터페이스와 상호작용하게 하지만, 실제로는 숨겨진 인간(마법사)이 시스템을 조작하는 사용자 조사 방법입니다.이 방법은 동명의 소설 「오즈의 마법사」에서 따온 이름으로, 실제로는 단순한 인간이 커튼 뒤에서 기계를 조작하는 설정에서 착안했습니다.Wizard of Oz 기법을 사용하면 복잡한 기술을 실제로 개발하지 않고도 사용자 반응을 미리 테스트할 수 있습니다.Wizard of Oz Method를 사용하는 상황은?다음과 같은 경우 매우 유용합니다:챗봇이나 대화형 UI 설계 시추천 시스템(예: AI 추천) 테스트 시실시간 검색 기능이 포함된 시스템 설계 시실제 사례:고객 지원 챗..

Diary Study란 무엇인가?Diary Study(다이어리 스터디)는 사용자의 행동, 경험, 사고방식을 시간의 흐름에 따라 깊이 있게 관찰하는 정성적 연구 방법입니다. 참여자들은 특정 기간 동안(며칠, 몇 주, 심지어 몇 달) 자신의 행동과 경험을 실시간으로 기록합니다.이 방법은 사용자가 제품이나 서비스를 어떻게 사용하는지, 어떤 외부 요인이 행동에 영향을 미치는지를 일상 맥락 안에서 파악할 수 있게 도와줍니다.예시: 병원 간호사들이 환자 건강기록을 다루는 방식을 연구할 때, 각 상황마다 어떤 활동이 있었는지 직접 기록하도록 요청할 수 있습니다.Diary Study가 필요한 순간Diary Study는 단발성 인터뷰나 사용성 테스트로는 얻기 힘든 장기적 변화, 습관, 감정 흐름을 이해할 때 사용합니다...

UX 리서치에서 가장 널리 사용되는 방법 중 하나가 바로 사용자 인터뷰(User Interview)입니다.사용자 인터뷰는 사용자가 누구인지, 어떤 경험을 했는지, 무엇을 기대하고 원하는지를 깊이 이해하는 데 도움을 줍니다.이번 글에서는 닐슨 노먼 그룹(NNG)의 Maria Rosala와 Kara Pernice의 글을 바탕으로UX 리서치 초보자도 이해하기 쉽게 사용자 인터뷰의 기본부터 실전 운영법까지 정리해보았습니다.✅ 사용자 인터뷰란 무엇인가요?사용자 인터뷰는 연구자가 참여자에게 주제를 중심으로 질문하고,응답을 경청하고, 추가 질문을 통해 더 깊은 정보를 얻는 질적 리서치 방법입니다.특징적으로,마켓 리서치나 사회과학 인터뷰에서 말하는 '심층 인터뷰(In-depth Interview)'와 유사하지만,UX에..

UX 리서치를 처음 접하면, "정성조사"와 "정량조사"라는 개념이 낯설게 느껴질 수 있습니다.하지만 사용자 경험(UX)을 제대로 이해하려면,두 가지 조사 방법 모두를 목적에 맞게 활용할 줄 아는 것이 중요합니다.이번 글에서는 닐슨 노먼 그룹(Nielsen Norman Group)의 세미나 내용을 바탕으로UX 리서치 초보자도 쉽게 이해할 수 있도록정성조사(qualitative research)와 정량조사(quantitative research)의 차이를 정리해보았습니다.✅ 정성조사란 무엇인가요?정성조사는 사용자 경험에 대한 깊은 인사이트를 얻기 위한 방법입니다.수치나 통계보다는, 사용자의 행동, 감정, 생각의 흐름을 관찰하고 파악하는 데 초점을 둡니다. 🔹 정성조사에서 우리가 얻고자 하는 것사용자가 왜 ..

UX 리서치 초보를 위한 정성조사 실전 가이드UX 리서치 초보자라면, 다양한 조사 방법 중 '정성조사(Qualitative Research)'가 왜 중요한지 궁금할 수 있습니다.정성조사는 단순한 수치나 클릭 수를 넘어, 사용자의 진짜 목소리와 맥락을 듣는 방법입니다.이번 글에서는 닐슨 노먼 그룹(NNG) 강의 내용을 바탕으로,초보자들이 알아야 할 UX 정성조사 5가지 방법을 실전 감각으로 풀어 소개합니다.✅ 정성조사란 무엇인가요?정성조사는"얼마나 많이 사용했는가?""몇 번 클릭했는가?"를 묻는 것이 아닙니다.대신,"왜 그렇게 행동했을까?""무슨 심리로 그런 선택을 했을까?"를 질문합니다.수치가 아닌 사람의 이야기와 행동, 맥락을 통해 인사이트를 얻는 방법입니다.✅ 대표적인 UX 정성조사 방법 5가지1. ..

미국에서 일해보고 싶다는 생각, 한 번쯤 해보셨죠?저 역시 졸업을 앞두고 해외에서 실무 경험을 쌓고 싶어서 J1 인턴 → J1 트레이니 → OPT까지 세 가지 비자 옵션을 비교하고, 직접 체류한 경험을 쌓았습니다. 이번 글에서는 제가 직접 겪은 미국 체류 경험을 중심으로 각 비자의 차이점, 장단점, 준비 시 주의할 점을 정리해보았습니다. 유학생, 프리랜서, 디자이너, 크리에이터라면 꼭 한 번 참고해보세요! ✅ 먼저 용어 정리: J1 인턴, J1 트레이니, OPT란?미국에서 체류하며 합법적으로 일할 수 있는 비자 중에서유학생이나 경력 초기 직장인에게 열려 있는 경로는 크게 이 세 가지입니다.구분J1J1 TraineeOPT대상대학생 또는 졸업 후 1년 이내관련분야 경력 1년 이상자미국 대학 졸업 유학생체류..

AI 챗봇, 이제는 선택이 문제다최근 몇 년간 AI 챗봇은 단순한 유행을 넘어 실질적인 업무 도구로 자리 잡았습니다. 기획안 초안 작성, 이메일 작성, 코드 디버깅, 회의록 요약, 심지어 영상 스크립트까지 이 모든 작업에 AI를 활용하는 시대입니다. 하지만 문제는 ‘어떤 AI를 써야 할까?’입니다. ChatGPT, Claude, Gemini는 대표적인 대화형 AI지만 성격과 강점이 확연히 다릅니다.이번 글에서는 각 AI의 특징을 비교하며, 실제 어떤 작업에 어느 것을 쓰면 좋은지 실용적인 시선에서 정리하겠습니다. ChatGPT – 플러그인까지 갖춘 확장형 작업 동반자ChatGPT는 지금까지 나온 AI 챗봇 중 가장 널리 쓰이고, 다양한 기능을 가장 안정적으로 제공하는 플랫폼입니다. 특히 ChatGPT..

Canva 무료 버전도 충분히 강력할까?Canva는 전 세계적으로 가장 많이 사용되는 그래픽 디자인 플랫폼 중 하나입니다. 비전공자도 손쉽게 카드뉴스, 썸네일, 발표 자료를 만들 수 있어 개인 크리에이터뿐 아니라 소규모 브랜드, 학교, 비영리 단체에서도 널리 쓰이고 있습니다. 특히 무료 버전만으로도 대부분의 디자인 작업이 가능하다는 점이 큰 장점인데요. 수천 개의 템플릿, 다양한 폰트, 이미지 요소들을 누구나 제한 없이 사용할 수 있어 초보자에게는 무료 버전도 충분히 매력적입니다. 하지만 디자인을 조금 더 깊게 하다 보면 자연스럽게 “Pro는 뭐가 더 좋길래 유료일까?”라는 궁금증이 생기게 됩니다.Canva Pro의 핵심 기능들: 유료가 아깝지 않은 이유Pro 버전은 단순히 ‘많은 리소스를 더 제공한다’..