리서치플레인

Diary Study란 무엇인가?Diary Study(다이어리 스터디)는 사용자의 행동, 경험, 사고방식을 시간의 흐름에 따라 깊이 있게 관찰하는 정성적 연구 방법입니다. 참여자들은 특정 기간 동안(며칠, 몇 주, 심지어 몇 달) 자신의 행동과 경험을 실시간으로 기록합니다.이 방법은 사용자가 제품이나 서비스를 어떻게 사용하는지, 어떤 외부 요인이 행동에 영향을 미치는지를 일상 맥락 안에서 파악할 수 있게 도와줍니다.예시: 병원 간호사들이 환자 건강기록을 다루는 방식을 연구할 때, 각 상황마다 어떤 활동이 있었는지 직접 기록하도록 요청할 수 있습니다.Diary Study가 필요한 순간Diary Study는 단발성 인터뷰나 사용성 테스트로는 얻기 힘든 장기적 변화, 습관, 감정 흐름을 이해할 때 사용합니다...

UX 리서치에서 가장 널리 사용되는 방법 중 하나가 바로 사용자 인터뷰(User Interview)입니다.사용자 인터뷰는 사용자가 누구인지, 어떤 경험을 했는지, 무엇을 기대하고 원하는지를 깊이 이해하는 데 도움을 줍니다.이번 글에서는 닐슨 노먼 그룹(NNG)의 Maria Rosala와 Kara Pernice의 글을 바탕으로UX 리서치 초보자도 이해하기 쉽게 사용자 인터뷰의 기본부터 실전 운영법까지 정리해보았습니다.✅ 사용자 인터뷰란 무엇인가요?사용자 인터뷰는 연구자가 참여자에게 주제를 중심으로 질문하고,응답을 경청하고, 추가 질문을 통해 더 깊은 정보를 얻는 질적 리서치 방법입니다.특징적으로,마켓 리서치나 사회과학 인터뷰에서 말하는 '심층 인터뷰(In-depth Interview)'와 유사하지만,UX에..

UX 리서치를 처음 접하면, "정성조사"와 "정량조사"라는 개념이 낯설게 느껴질 수 있습니다.하지만 사용자 경험(UX)을 제대로 이해하려면,두 가지 조사 방법 모두를 목적에 맞게 활용할 줄 아는 것이 중요합니다.이번 글에서는 닐슨 노먼 그룹(Nielsen Norman Group)의 세미나 내용을 바탕으로UX 리서치 초보자도 쉽게 이해할 수 있도록정성조사(qualitative research)와 정량조사(quantitative research)의 차이를 정리해보았습니다.✅ 정성조사란 무엇인가요?정성조사는 사용자 경험에 대한 깊은 인사이트를 얻기 위한 방법입니다.수치나 통계보다는, 사용자의 행동, 감정, 생각의 흐름을 관찰하고 파악하는 데 초점을 둡니다. 🔹 정성조사에서 우리가 얻고자 하는 것사용자가 왜 ..

UX 리서치 초보를 위한 정성조사 실전 가이드UX 리서치 초보자라면, 다양한 조사 방법 중 '정성조사(Qualitative Research)'가 왜 중요한지 궁금할 수 있습니다.정성조사는 단순한 수치나 클릭 수를 넘어, 사용자의 진짜 목소리와 맥락을 듣는 방법입니다.이번 글에서는 닐슨 노먼 그룹(NNG) 강의 내용을 바탕으로,초보자들이 알아야 할 UX 정성조사 5가지 방법을 실전 감각으로 풀어 소개합니다.✅ 정성조사란 무엇인가요?정성조사는"얼마나 많이 사용했는가?""몇 번 클릭했는가?"를 묻는 것이 아닙니다.대신,"왜 그렇게 행동했을까?""무슨 심리로 그런 선택을 했을까?"를 질문합니다.수치가 아닌 사람의 이야기와 행동, 맥락을 통해 인사이트를 얻는 방법입니다.✅ 대표적인 UX 정성조사 방법 5가지1. ..